返金ポリシー

返品・交換について

よもぐるみでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを設けております。

返品・交換をお受けできる場合

商品到着後7日以内のご連絡
未開封・未使用の状態
当社の不良品・誤発送によるもの

返品・交換をお受けできない場合

お客様のご都合による返品（開封済み・使用済みを含む）
商品到着後8日以上が経過した場合
お客様の取扱い不注意による破損・汚損
セール・割引価格での購入品

返品・交換の送料

当社の不良品・誤発送の場合：当社負担
お客様都合の場合：お客様負担

返品・交換の手順

まず、メール（salon.re0626@gmail.com）にてご連絡ください。件名に「返品・交換希望」とお書きください。
ご連絡後、返送先住所をご案内いたします。
商品を梱包の上、元払いにてご発送ください（当社負担の場合を除く）。
商品確認後、交換品の発送または返金処理を行います。

返金について

返金はご注文時のクレジットカードへの返金となります。返金処理後、カード会社の締め日により反映まで数週間かかる場合がございます。

お問い合わせ

ご不明な点はお気軽にメールにてお問い合わせください。
メール：salon.re0626@gmail.com
対応時間：平日 10:00〜18:00